Aperfeiçoando a Jornada do Paciente

Sinopse

Aperfeiçoando a Jornada do Paciente é um guia para líderes de organizações da área da saúde que querem implementar o pensamento lean e engajar colaboradores na resolução de problemas, a fim de entregar um atendimento melhor e mais eficiente.Os leitores também aprenderão a desenvolver uma visão compartilhada de um futuro melhor e a trabalhar juntos para tornar essa visão realidade.